In breve
- Un database di contatti fornisce contatti aziendali: indirizzo, numero di telefono dell’impresa, sito web e un indirizzo e-mail generico. Il database contatti Austria non contiene nomi di referenti.
- I nomi si trovano nei registri pubblici e nelle note legali: nel Firmenbuch (registro delle imprese) le persone con potere di rappresentanza, nel registro delle associazioni i rappresentanti, negli elenchi degli ordini i professionisti. Queste fonti sono pensate per consultazioni singole.
- I contatti nominativi sono dati personali. Telefonate ed e-mail pubblicitarie richiedono il consenso preventivo anche verso le imprese; per il primo contatto resta la lettera.
Che cosa contiene il database contatti
Ogni record descrive un esercizio con nome, indirizzo aziendale e i contatti che l’impresa stessa pubblica. Al 3 novembre 2026 187.261 record avevano un numero di telefono, 191.590 un sito web e 112.824 un indirizzo e-mail proprio. Il numero è quello pubblicato dall’impresa, non un numero diretto personale; l’e-mail è un indirizzo aziendale generico. Finora tutti i record provengono da Overture Maps, dati cartografici aperti che non contengono persone. Non riprendiamo il Firmenbuch in blocco.
Dove i referenti sono pubblici
La tabella si può scorrere lateralmente.
| Fonte | Quali nomi | Accesso |
|---|---|---|
| Firmenbuch | imprenditori individuali e persone con potere di rappresentanza, ad esempio gli amministratori di una GmbH (§ 3 FBG) | consultazione singola (§ 34, comma 1, FBG); consultazioni complessive solo con licenza |
| Note legali del sito | per gli imprenditori individuali il nome del titolare; molte società indicano anche la direzione | sul sito dell’impresa (§ 5 ECG) |
| Registro delle associazioni | nome e funzione dei rappresentanti | consultazione singola gratuita, nessuna consultazione cumulativa |
| GISA | per le persone fisiche il nome del titolare della licenza (§ 365a GewO) | consultazione singola gratuita (§ 365e GewO) |
| Elenchi degli ordini | avvocati, medici, consulenti fiscali, Ziviltechniker | ricerca caso per caso, rispettare le condizioni d’uso |
Che cosa mostrano i registri e perché le consultazioni di massa sono escluse lo spiega la guida Firmenbuch, GISA e registro delle associazioni.
Integrare i referenti passo dopo passo
- Importare i contatti aziendali: carichi indirizzo, telefono e sito web nel Suo CRM. Il sito è la via più rapida per le note legali.
- Cercare i nomi solo per i veri clienti obiettivo: consulti note legali o Firmenbuch in modo mirato per le imprese che vuole davvero contattare. Le consultazioni singole sono la via prevista.
- Contattare per lettera: scriva all’indirizzo aziendale, all’attenzione della direzione o del reparto competente. Se il destinatario è indicato per nome, lo informi su fonte e finalità ai sensi dell’art. 14 GDPR al più tardi con questa prima lettera.
- Raccogliere il consenso: chieda nella lettera una risposta, ad esempio con una cartolina o un modulo. Solo chi ha acconsentito può ricevere e-mail o telefonate pubblicitarie (§ 174 TKG 2021).
- Registrare subito le opposizioni: chi si oppone all’uso dei propri dati (art. 21 GDPR) va bloccato, anche per gli invii futuri.
Quando serve il numero del centralino
Il numero dell’impresa è utile dove non si tratta di una telefonata pubblicitaria o dove c’è un consenso: per richiamare dopo una richiesta, per appuntamenti con clienti esistenti, nella ricerca di fornitori e nella cura del CRM. Per pianificare le visite commerciali, il codice postale assegna ogni esercizio a un distretto. Come funziona un invio postale ai clienti business lo mostra la guida Indirizzi B2B per le vendite.
Domande frequenti
Posso telefonare direttamente alla direzione di un’azienda?
A scopo pubblicitario solo con consenso preventivo. In Austria il § 174, comma 1, TKG 2021 vale anche verso le imprese, sia che chiami il centralino sia un numero diretto. Per il primo contatto è adatta una lettera indirizzata alla direzione.
Posso acquistare referenti da kontaktdatenbank.at?
No. Il database contiene contatti aziendali, non nomi di persone. Se un altro fornitore offre referenti, chieda fonte, stato dei dati e base giuridica e come vengono informati gli interessati ai sensi dell’art. 14 GDPR.
I contatti aziendali sono dati personali?
Per le persone giuridiche, ad esempio una GmbH, no. Per imprenditori individuali, liberi professionisti e referenti indicati per nome sì: si applicano allora l’obbligo di informazione dell’art. 14 e il diritto di opposizione dell’art. 21 GDPR.
Aggiornamento: 8 novembre 2026. Informazione generale, non consulenza legale.
