Indirizzi B2B per le vendite: pianificare un invio postale ai clienti business in Austria

1. Definire gruppo obiettivo e area

Descriva chi vuole raggiungere: settore, meglio con i codici ÖNACE (ÖNACE 2008), e area per Stato federato o distretto. Una rete di vendita con sede a Vienna copre spesso anche la Bassa Austria; nel database contatti ci sono 34.897 record per Vienna e 36.968 per la Bassa Austria (aggiornamento 3 novembre 2026). La distribuzione su tutti gli Stati federati è nella pagina Stato del database.

2. Scegliere indirizzi con i campi obbligatori giusti

Per un invio postale conta l’indirizzo aziendale completo con via, numero civico, codice postale e località. Un sito web come secondo campo obbligatorio aiuta a verificare l’offerta di un’impresa prima dell’invio e a riconoscere i doppioni. Quanti record della Sua selezione hanno entrambi i campi lo indichiamo nell’offerta.

3. Confrontare con la propria banca dati

Escluda clienti esistenti e offerte in corso e individui i doppioni tramite sito web e numero di telefono. Riprenda i blocchi: chi si è già opposto all’uso dei propri dati non riceve nemmeno questo invio. Le colonne sono nel file di esempio.

4. Chiarire gli aspetti giuridici

• GDPR: i dati degli imprenditori individuali sono dati personali. La base giuridica è di solito il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR); informi su fonte e finalità al più tardi con la lettera (art. 14) e indichi il diritto di opposizione (art. 21).
• Robinsonliste: editori di indirizzi e imprese di direct marketing confrontano gli invii a persone fisiche con la Robinsonliste (§ 151, comma 9, GewO). Verifichi se ciò vale per il Suo invio.
• Dati del mittente: gli imprenditori iscritti indicano sulla corrispondenza commerciale ragione sociale, forma giuridica, sede, numero e tribunale del Firmenbuch (§ 14 UGB).

5. Prevedere un canale di risposta

La lettera deve generare una reazione che Lei possa utilizzare: un indirizzo breve o un codice QR verso un modulo, una cartolina di risposta o un numero di telefono che gli interessati possono chiamare. Nel modulo chieda espressamente se e come può ricontattare il destinatario. Questo consenso è la base per e-mail e telefonate successive.

6. Seguire i contatti e valutare

Se i destinatari rispondono o acconsentono, trasferisca contatto e consenso nel CRM. Chi non reagisce non riceve telefonate né e-mail pubblicitarie, al massimo un’altra lettera. Conti le risposte per settore e distretto: mostrano dove conviene il prossimo invio.

Domande frequenti

Serve il consenso per una lettera pubblicitaria alle imprese?

Il TKG non disciplina la lettera indirizzata e non richiede per essa un consenso preventivo come per e-mail e telefonate. Se il destinatario è una persona fisica, ad esempio un imprenditore individuale, si applicano il GDPR con obbligo di informazione e diritto di opposizione ed eventualmente la Robinsonliste. La verifica del Suo invio concreto spetta a Lei.

Posso telefonare dopo la lettera?

A scopo pubblicitario solo se il destinatario ha acconsentito, ad esempio con la cartolina di risposta, o se La contatta lui stesso. Una lettera senza risposta non è un consenso a una telefonata (§ 174, comma 1, TKG 2021).

Noleggio o acquisto: quante volte posso usare gli indirizzi?

Da kontaktdatenbank.at acquista un export una tantum per un uso permanente, senza abbonamento; un intero settore costa da 229 €. Gli indirizzi a noleggio di altri fornitori sono spesso limitati a un solo invio. Lo chieda prima dell’ordine.

Aggiornamento: 8 novembre 2026. Informazione generale, non consulenza legale. Sui canali pubblicitari: Marketing B2B e § 174 TKG 2021.