Röviden

  • Új üzleti ügyfelek első megkereséséhez Ausztriában a címzett levél a megfelelő csatorna: reklám e-mailhez és reklámhíváshoz vállalkozásokkal szemben is előzetes hozzájárulás kell (TKG 2021, 174. §).
  • A teljes üzleti cím, a saját állománnyal való egyeztetés és egy egyértelmű válasz- vagy hozzájárulási lehetőség a döntő.
  • Egyéni vállalkozóknál emellett a GDPR tájékoztatási kötelezettsége és tiltakozási joga is érvényes.

1. Célcsoport és terület meghatározása

Írja le, kit akar elérni: ágazatot, lehetőleg ÖNACE-kódokkal (ÖNACE 2008), és a területet tartomány vagy járás szerint. A bécsi székhelyű külső értékesítés gyakran Alsó-Ausztriát is lefedi; a kapcsolati adatbázisban Bécs 34 897, Alsó-Ausztria 36 968 bejegyzéssel szerepel (állapot: 2026. november 3.). Az összes tartomány szerinti megoszlást az adatbázis állapota oldal mutatja.

2. Címek kiválasztása a megfelelő kötelező mezőkkel

Postai kiküldéshez a teljes üzleti cím kell utcával, házszámmal, irányítószámmal és településsel. Második kötelező mezőként a weboldal segít a küldés előtt ellenőrizni egy üzem kínálatát és kiszűrni az ismétlődéseket. Hogy válogatásában hány bejegyzésnél van meg mindkét mező, az árajánlatban adjuk meg.

3. Egyeztetés a saját állománnyal

Zárja ki a meglévő ügyfeleket és a folyamatban lévő ajánlatokat, és szűrje ki az ismétlődéseket weboldal és telefonszám alapján. Vegye át a tiltásokat: aki már tiltakozott adatai felhasználása ellen, ezt a kiküldést sem kapja meg. Az oszlopokat a mintafájl mutatja.

4. A jogi kérdések tisztázása

  • GDPR: az egyéni vállalkozók adatai személyes adatok. A jogalap többnyire a jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)); legkésőbb a levéllel tájékoztasson a forrásról és a célról (14. cikk), és hívja fel a figyelmet a tiltakozási jogra (21. cikk).
  • Robinson-lista: a címkiadók és a direktmarketing-vállalkozások a természetes személyeknek szóló kiküldéseket egyeztetik a Robinson-listával (GewO 151. § (9)). Tisztázza, vonatkozik-e ez az Ön kiküldésére.
  • Feladói adatok: a bejegyzett vállalkozók üzleti levelükön feltüntetik cégnevüket, jogi formájukat, székhelyüket, cégjegyzékszámukat és cégbíróságukat (UGB 14. §).

5. Válaszlehetőség beépítése

A levél olyan reakciót váltson ki, amelyet felhasználhat: rövid webcímet vagy QR-kódot egy űrlaphoz, válaszkártyát vagy telefonszámot, amelyen az érdeklődők felhívhatják. Az űrlapon kérdezzen rá kifejezetten, hogy kapcsolatba léphet-e még a címzettel, és hogyan. Ez a hozzájárulás a későbbi e-mailek és hívások alapja.

6. Utánkövetés és kiértékelés

Ha a címzettek jelentkeznek vagy hozzájárulnak, vegye fel a kapcsolatot és a hozzájárulást a CRM-be. Aki nem reagál, nem kap reklámhívást és reklám e-mailt, legfeljebb még egy levelet. Számolja meg a válaszokat ágazatonként és járásonként: így látszik, hol éri meg a következő kiküldés.

Gyakori kérdések

Kell hozzájárulás egy cégeknek szóló reklámlevélhez?

A TKG nem szabályozza a címzett levelet, és nem ír elő hozzá előzetes hozzájárulást, mint az e-mailhez és a telefonhíváshoz. Ha a címzett természetes személy, például egyéni vállalkozó, a GDPR tájékoztatási kötelezettsége és tiltakozási joga, adott esetben a Robinson-lista is érvényes. A konkrét kiküldés ellenőrzése az Ön feladata.

Telefonálhatok a levél után?

Reklám céljából csak akkor, ha a címzett hozzájárult, például a válaszkártyán, vagy ha maga keresi meg Önt. A megválaszolatlan levél nem hozzájárulás egy telefonhíváshoz (TKG 2021, 174. § (1)).

Bérlés vagy vásárlás: hányszor használhatom a címeket?

A kontaktdatenbank.at-nál egyszeri exportot vásárol tartós használatra, előfizetés nélkül; egy teljes ágazat 229 €-tól kapható. Más szolgáltatók bérelt címei gyakran egyetlen kiküldésre szólnak. Kérdezzen rá a megrendelés előtt.

Állapot: 2026. november 8.. Általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás. A reklámcsatornákról részletesen: B2B reklám és a TKG 2021 174. §-a.